PEGAWAI PEMULIHAN PERUBATAN GRED U9 (PENDENGARAN) KKM – Panduan Ujian Psikometrik PSEE 5 November 2026
Calon yang dipanggil menduduki Penilaian Online Memasuki Perkhidmatan Awam (PSEE) bagi jawatan Pegawai Pemulihan Perubatan Gred U9 (Pendengaran) di bawah Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) perlu membuat persediaan awal, khususnya dari aspek penilaian psikometrik.
Ujian psikometrik merupakan salah satu penilaian penting dalam proses pengambilan calon ke perkhidmatan awam. Calon bukan sahaja perlu mempunyai kelayakan akademik dan pengetahuan berkaitan bidang pendengaran, malah perlu menunjukkan personaliti, sikap kerja, tahap integriti dan kesesuaian diri dengan tanggungjawab sebagai penjawat awam.
Bagi membantu calon membuat persediaan, artikel ini menyediakan penerangan mengenai maksud ujian psikometrik, skop tugas jawatan, cabaran menjawab soalan, tips menghadapi peperiksaan serta 10 contoh soalan psikometrik berserta jawapan cadangan dan ulasan.
Maklumat PSEE Pegawai Pemulihan Perubatan Gred U9 (Pendengaran)
Jawatan
Pegawai Pemulihan Perubatan U9
Pengkhususan
Pendengaran
Kementerian
Kementerian Kesihatan Malaysia
Penilaian
PSEE – Ujian Psikometrik
Tarikh PSEE
1. Apakah Maksud Ujian Psikometrik PSEE?
Ujian psikometrik PSEE ialah satu bentuk penilaian yang digunakan untuk mengukur ciri-ciri psikologi, personaliti, sikap, kecenderungan dan tingkah laku seseorang calon.
Dalam konteks pengambilan penjawat awam, ujian ini membantu menilai sejauh mana personaliti dan ciri-ciri seseorang calon bersesuaian dengan jawatan yang dipohon.
Berbeza dengan peperiksaan akademik yang menguji pengetahuan melalui fakta, formula atau teori, ujian psikometrik lebih menumpukan kepada aspek dalaman seseorang individu.
Antara aspek yang lazim dinilai termasuk:
Integriti – Kejujuran, amanah dan tanggungjawab dalam menjalankan tugas.
Disiplin diri – Keupayaan mematuhi arahan, peraturan dan prosedur kerja.
Kerjasama – Kebolehan bekerja dalam kumpulan dan berkomunikasi dengan rakan sekerja.
Kestabilan emosi – Keupayaan mengawal emosi ketika berhadapan tekanan.
Empati – Keprihatinan terhadap keperluan, perasaan dan keadaan pesakit.
Komitmen kerja – Kesungguhan melaksanakan tugas yang diberikan.
Penyelesaian masalah – Kebolehan membuat pertimbangan dan keputusan yang wajar.
Calon perlu memahami bahawa ujian psikometrik bukan sekadar menguji kepandaian menjawab soalan. Sebaliknya, ia bertujuan mendapatkan gambaran tentang kesesuaian personaliti calon dengan keperluan sesuatu jawatan.
2. Mengenali Jawatan Pegawai Pemulihan Perubatan Gred U9 (Pendengaran)
Pegawai Pemulihan Perubatan Gred U9 (Pendengaran) merupakan jawatan profesional dalam bidang penjagaan kesihatan yang memberikan tumpuan kepada penilaian dan pengurusan masalah pendengaran.
Bidang ini berkait rapat dengan audiologi, iaitu cabang sains kesihatan yang memberi perhatian kepada fungsi pendengaran, gangguan pendengaran serta usaha membantu individu yang mengalami masalah berkaitan pendengaran.
Antara skop tugas yang berkaitan dengan bidang pendengaran termasuk:
Menjalankan penilaian dan pemeriksaan pendengaran mengikut bidang tugas dan kompetensi profesional.
Membantu mengenal pasti tahap serta jenis gangguan pendengaran.
Memberikan khidmat nasihat berkaitan penjagaan dan kesihatan pendengaran.
Membantu pesakit menyesuaikan diri dengan masalah pendengaran.
Memberikan panduan berkaitan penggunaan dan penjagaan alat bantuan pendengaran.
Bekerjasama dengan doktor dan anggota kesihatan lain dalam pengurusan pesakit.
Memberikan pendidikan kesihatan kepada pesakit, keluarga dan masyarakat.
Memastikan rekod pemeriksaan dan maklumat pesakit dikendalikan secara profesional dan sulit.
Mengapa personaliti penting dalam jawatan ini?
Individu yang mengalami masalah pendengaran mungkin menghadapi kesukaran berkomunikasi, berasa rendah diri atau memerlukan sokongan berterusan.
Oleh itu, pegawai dalam bidang ini perlu mempunyai kesabaran, empati, komunikasi yang baik dan keupayaan memberikan perkhidmatan secara profesional tanpa membezakan latar belakang pesakit.
3. Cabaran Ujian Psikometrik Pegawai Pemulihan Perubatan U9 (Pendengaran)
Ujian psikometrik sering dianggap mudah kerana kebanyakan soalannya berbentuk kenyataan atau pernyataan berkaitan diri sendiri. Namun, hakikatnya calon boleh menghadapi beberapa cabaran ketika menjawab soalan.
Berikut merupakan antara cabaran yang perlu diberikan perhatian.
A. Soalan yang hampir sama tetapi berbeza maksud
Calon mungkin menemui beberapa soalan yang kelihatan sama, tetapi sebenarnya mengukur aspek personaliti yang berbeza.
Contohnya:
Saya mudah bersabar apabila berhadapan dengan pesakit yang sukar memberikan kerjasama.
Saya tidak mudah berasa marah apabila orang lain melakukan kesilapan.
Saya boleh mengawal emosi walaupun berada dalam keadaan tertekan.
Ketiga-tiga pernyataan ini berkaitan kawalan emosi, tetapi mempunyai konteks yang berbeza.
Cabaran: Calon perlu memahami maksud setiap pernyataan dan memberikan jawapan yang menggambarkan personaliti sebenar.
B. Soalan berkaitan integriti dan amanah
Dalam bidang kesihatan, integriti merupakan elemen yang sangat penting. Pegawai perlu menjaga kerahsiaan maklumat pesakit, mematuhi prosedur dan mengelakkan penyalahgunaan kuasa.
Contoh situasi yang mungkin diuji ialah apabila rakan sekerja meminta calon berkongsi maklumat sulit pesakit tanpa kebenaran.
Cabaran: Calon perlu menunjukkan pertimbangan yang mengutamakan etika, tanggungjawab dan keselamatan pesakit.
C. Soalan berkaitan kesabaran dan empati
Pesakit yang mengalami masalah pendengaran mungkin mempunyai kesukaran memahami arahan atau berkomunikasi dengan orang lain.
Ada pesakit yang memerlukan penerangan berulang kali, manakala sesetengahnya mungkin berasa kecewa dengan keadaan yang dialami.
Cabaran: Calon perlu mempunyai sikap sabar, memahami keperluan pesakit dan tidak mudah membuat penilaian negatif terhadap seseorang.
D. Soalan berkaitan kerja berpasukan
Perkhidmatan kesihatan melibatkan kerjasama antara pelbagai profesion. Pegawai pemulihan perubatan perlu berkomunikasi dengan doktor, jururawat dan anggota kesihatan lain.
Cabaran: Calon perlu menunjukkan kesediaan bekerjasama, menghormati pandangan profesional lain dan tidak mementingkan diri sendiri.
E. Soalan yang menguji konsistensi jawapan
Terdapat kemungkinan calon menemui soalan yang mengukur ciri personaliti yang sama melalui susunan ayat berbeza.
Sebagai contoh, satu soalan menguji kesanggupan membantu orang lain, manakala soalan lain menguji kecenderungan mengutamakan kepentingan diri.
Cabaran: Calon perlu menjawab secara konsisten dan tidak terlalu cuba membentuk imej diri yang dianggap sempurna.
4. Tips Persediaan Menghadapi Ujian Psikometrik PSEE
Berikut ialah beberapa panduan yang boleh membantu calon membuat persediaan sebelum menduduki ujian pada 5 November 2026.
1. Fahami kehendak jawatan yang dipohon
Jangan membuat persediaan berdasarkan pengetahuan umum semata-mata. Fahami tanggungjawab seorang Pegawai Pemulihan Perubatan (Pendengaran).
Menurut KKM, pegawai dalam bidang ini menjalankan pemeriksaan pendengaran bagi mengesan masalah fungsi pendengaran. Mereka juga memberikan nasihat, kaunseling, terapi dan program rehabilitasi.
Justeru, calon wajar memahami kepentingan sifat berikut:
Sabar ketika mengendalikan pesakit.
Prihatin terhadap keperluan individu.
Teliti ketika menjalankan pemeriksaan.
Amanah dalam mengendalikan maklumat pesakit.
Mampu bekerjasama dengan pasukan kesihatan.
Berdisiplin dan bertanggungjawab.
2. Jawab berdasarkan personaliti sebenar
Jangan terlalu memikirkan jawapan yang kononnya paling disukai oleh pihak penilai.
Ujian psikometrik merupakan penilaian laporan kendiri. Calon perlu memberikan jawapan yang paling tepat menggambarkan diri sendiri.
Jawapan yang terlalu dibuat-buat boleh menyebabkan ketidakselarasan antara pernyataan yang ditanya.
3. Berhati-hati dengan perkataan negatif
Perhatikan perkataan seperti:
Tidak pernah
Jarang
Sentiasa
Tidak suka
Sukar
Kurang bersetuju
Perkataan ini boleh mengubah maksud sesuatu pernyataan.
Sebagai contoh:
"Saya tidak pernah melakukan kesilapan ketika bekerja."
Pernyataan ini berbeza daripada:
"Saya sentiasa berusaha mengurangkan kesilapan ketika bekerja."
Baca soalan dengan teliti sebelum memilih jawapan.
4. Latih diri menjawab soalan situasi
Soalan situasi menguji cara calon berfikir dan bertindak apabila berhadapan dengan masalah.
Antara situasi yang boleh dijadikan latihan:
Pesakit tidak berpuas hati dengan perkhidmatan.
Rakan sekerja melakukan kesilapan.
Pesakit enggan memberikan kerjasama.
Berlaku pertindihan tugasan.
Pegawai menerima arahan yang bercanggah dengan prosedur.
Dalam situasi seperti ini, pertimbangkan aspek etika, keselamatan pesakit, komunikasi dan tanggungjawab profesional.
5. Elakkan terlalu lama memikirkan satu soalan
Soalan psikometrik memerlukan tumpuan yang baik. Jika terlalu lama memikirkan satu pernyataan, calon mungkin hilang fokus untuk menjawab soalan berikutnya.
Baca, fahami dan berikan jawapan yang paling menggambarkan diri sendiri.
6. Pastikan kemudahan internet dan peranti bersedia
Sebelum memulakan ujian:
Gunakan komputer, komputer riba atau peranti yang sesuai.
Pastikan sambungan internet stabil.
Pilih tempat yang tenang.
Pastikan bateri mencukupi atau sambungkan kepada bekalan kuasa.
Elakkan gangguan daripada orang lain.
Semak e-mel dan portal rasmi SPA untuk arahan terkini.
SPA turut menasihatkan calon supaya merancang masa, berada dalam keadaan emosi yang tenang, membaca soalan dengan teliti dan menjawab secara jujur.
7. Buat latihan secara konsisten
Jangan tunggu sehingga sehari sebelum peperiksaan untuk membuat persediaan.
Latihan yang konsisten membantu calon memahami bentuk soalan, mengenal pasti kelemahan diri dan membiasakan diri dengan pelbagai pernyataan psikometrik.
5. 10 Contoh Soalan Ujian Psikometrik Pegawai Pemulihan Perubatan U9 (Pendengaran)
Berikut merupakan 10 contoh soalan latihan yang direka berdasarkan ciri personaliti dan situasi kerja yang relevan dengan bidang pemulihan perubatan (pendengaran).
Nota: Soalan ini ialah contoh latihan, bukannya soalan rasmi SPA atau soalan bocor peperiksaan. Jawapan cadangan digunakan untuk menerangkan ciri yang ingin dinilai. Ujian psikometrik sebenar tidak mempunyai satu jawapan betul atau salah bagi setiap pernyataan.
Soalan 1: Kesabaran mengendalikan pesakit
Seorang pesakit sukar memahami arahan yang diberikan semasa pemeriksaan pendengaran. Saya sanggup mengulang penerangan sehingga pesakit benar-benar memahami prosedur tersebut.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini menguji tahap kesabaran, empati dan keprihatinan calon terhadap pesakit. Pegawai dalam bidang pendengaran perlu memahami bahawa tidak semua pesakit mempunyai tahap kefahaman dan keupayaan komunikasi yang sama.
Kesanggupan memberikan penerangan berulang kali menunjukkan sikap profesional dan mengutamakan kefahaman pesakit.
Soalan 2: Integriti dan kerahsiaan pesakit
Saya tidak akan berkongsi maklumat kesihatan pesakit dengan individu yang tidak mempunyai kebenaran untuk mengetahuinya walaupun individu tersebut merupakan kenalan rapat saya.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini menguji integriti, amanah dan tanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat pesakit.
Dalam sektor kesihatan, maklumat pesakit perlu dikendalikan mengikut peraturan dan prosedur yang ditetapkan. Hubungan peribadi tidak boleh dijadikan alasan untuk mendedahkan maklumat sulit.
Soalan 3: Kawalan emosi
Saya masih mampu memberikan perkhidmatan yang baik walaupun terpaksa berhadapan dengan pesakit yang bersikap kurang sopan atau mudah marah.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini menilai kestabilan emosi dan kematangan seseorang calon.
Pegawai kesihatan perlu mampu mengawal emosi ketika berhadapan dengan pesakit yang mempunyai pelbagai ragam. Tindakan membalas kemarahan pesakit dengan kemarahan boleh menjejaskan hubungan profesional.
Soalan 4: Kerjasama berpasukan
Saya bersedia menerima pandangan dan teguran daripada rakan sekerja sekiranya perkara tersebut boleh meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada pesakit.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini mengukur keterbukaan menerima pandangan, kerjasama dan sikap profesional.
Dalam persekitaran hospital, kerjasama antara anggota kesihatan amat penting. Calon yang bersedia menerima teguran secara terbuka menunjukkan kematangan dan keinginan untuk memperbaiki mutu kerja.
Soalan 5: Ketelitian menjalankan tugas
Saya akan memastikan setiap pemeriksaan pendengaran dijalankan mengikut prosedur yang ditetapkan walaupun terdapat banyak pesakit yang sedang menunggu giliran.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini menguji ketelitian, disiplin dan keutamaan terhadap kualiti kerja.
Dalam bidang audiologi, pemeriksaan perlu dilakukan dengan teliti supaya hasil penilaian dapat membantu pengurusan pesakit. Tekanan kerja tidak sepatutnya menyebabkan seseorang mengabaikan prosedur.
Soalan 6: Keupayaan menerima perubahan
Saya mudah menyesuaikan diri dengan perubahan kaedah kerja, teknologi dan peralatan baharu yang diperkenalkan di tempat kerja.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini menilai fleksibiliti, kesediaan belajar dan kemampuan menyesuaikan diri.
Bidang kesihatan sentiasa berkembang dari segi teknologi dan kaedah pemeriksaan. Pegawai yang terbuka kepada pembelajaran baharu dapat meningkatkan kompetensi profesional.
Soalan 7: Menghadapi tekanan kerja
Apabila beban kerja meningkat secara mendadak, saya masih mampu menyusun keutamaan tugasan tanpa mengabaikan tanggungjawab utama.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini menguji pengurusan tekanan, kemahiran mengurus masa dan keupayaan membuat keutamaan.
Pegawai kesihatan perlu bijak mengurus tugasan supaya perkhidmatan kepada pesakit dapat diberikan secara teratur. Keupayaan mengawal tekanan juga membantu mengurangkan risiko kesilapan.
Soalan 8: Tanggungjawab profesional
Jika saya menyedari berlaku kesilapan dalam rekod pemeriksaan pesakit, saya akan mengambil tindakan sewajarnya untuk membetulkan kesilapan tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini menguji kejujuran, akauntabiliti dan tanggungjawab profesional.
Calon perlu memahami bahawa kesilapan dalam rekod pesakit tidak boleh disembunyikan atau dibiarkan begitu sahaja. Pembetulan hendaklah dibuat melalui kaedah yang betul dengan menjaga ketepatan rekod.
Soalan 9: Empati terhadap pesakit
Saya percaya setiap pesakit perlu diberikan layanan yang adil dan hormat tanpa mengira umur, tahap pendidikan, latar belakang atau tahap masalah pendengaran mereka.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini menguji nilai kemanusiaan, empati dan sikap tidak diskriminasi.
Pegawai kesihatan perlu memberikan layanan yang saksama kepada semua pesakit. Setiap individu mempunyai hak untuk mendapatkan perkhidmatan yang berkualiti dan dihormati.
Soalan 10: Membuat keputusan berdasarkan etika
Sekiranya seorang rakan sekerja meminta saya mengabaikan prosedur pemeriksaan kerana mahu mempercepatkan urusan pesakit, saya akan menolak permintaan tersebut dan menjelaskan kepentingan mematuhi prosedur.
A. Sangat Setuju
B. Setuju
C. Tidak Pasti
D. Tidak Setuju
E. Sangat Tidak Setuju
Ulasan:
Soalan ini menguji ketegasan, integriti dan keupayaan membuat keputusan berdasarkan prinsip profesional.
Calon perlu memahami bahawa kelancaran urusan kerja tidak boleh dijadikan alasan untuk mengabaikan prosedur yang bertujuan menjaga keselamatan pesakit dan ketepatan pemeriksaan.
6. Ulasan Keseluruhan 10 Contoh Soalan Psikometrik
Berdasarkan 10 contoh soalan yang diberikan, terdapat beberapa ciri personaliti utama yang perlu difahami oleh calon Pegawai Pemulihan Perubatan Gred U9 (Pendengaran).
Aspek penilaian | Ciri yang ditonjolkan |
|---|---|
Kesabaran | Tidak mudah berputus asa melayan pesakit |
Integriti | Menjaga kerahsiaan maklumat |
Kawalan emosi | Tidak mudah bertindak mengikut perasaan |
Kerjasama | Menghormati pandangan rakan sekerja |
Ketelitian | Mematuhi prosedur pemeriksaan |
Fleksibiliti | Bersedia menerima perubahan |
Pengurusan tekanan | Bijak menyusun keutamaan |
Akauntabiliti | Bertanggungjawab terhadap kesilapan |
Empati | Menghormati hak dan keperluan pesakit |
Etika profesional | Tidak mengabaikan prosedur kerja |
Apakah kesimpulan daripada latihan ini?
Jawatan Pegawai Pemulihan Perubatan Gred U9 (Pendengaran) bukan sahaja memerlukan pengetahuan dan kemahiran dalam bidang audiologi, tetapi turut memerlukan personaliti yang sesuai untuk memberikan perkhidmatan kesihatan kepada masyarakat.
Calon perlu mempunyai keseimbangan antara ketegasan, kesabaran, integriti dan keprihatinan terhadap pesakit.
Walau bagaimanapun, jangan menganggap semua soalan perlu dijawab Sangat Setuju. Jawapan mestilah berdasarkan keadaan diri yang sebenar. Soalan psikometrik boleh mempunyai pernyataan positif dan negatif, maka calon perlu memahami maksud setiap soalan sebelum memberikan respons.
7. Mengapa Calon Perlu Membuat Latihan Sebelum PSEE?
Persediaan awal memberikan beberapa kelebihan kepada calon, antaranya:
Membiasakan diri dengan pelbagai bentuk soalan psikometrik.
Memahami ciri personaliti yang berkaitan dengan jawatan dipohon.
Melatih keupayaan membuat pertimbangan dalam soalan situasi.
Mengurangkan kekeliruan ketika berhadapan dengan soalan yang hampir sama.
Membina keyakinan sebelum menduduki penilaian sebenar.
Membantu calon menjawab dengan lebih tenang dan konsisten.
Calon juga perlu mengetahui bahawa SPA tidak menyediakan buku kompilasi soalan psikometrik rasmi. Menurut penjelasan SPA, penilaian ini tidak mempunyai jawapan betul atau salah secara khusus. Tahap pencapaian mengambil kira skor merit, jumlah kekosongan jawatan dan bilangan calon yang menduduki penilaian.
8. Dapatkan Rujukan Ujian Psikometrik Daripada Infokerjaya
Persediaan lebih awal, peluang lebih bersedia!
Calon yang bakal menduduki PSEE Pegawai Pemulihan Perubatan Gred U9 (Pendengaran) disarankan membuat latihan tambahan menggunakan bahan rujukan psikometrik yang bersesuaian.
Bagi memudahkan proses ulang kaji, calon boleh mendapatkan bahan rujukan daripada Infokerjaya sebagai salah satu sumber persediaan menghadapi ujian psikometrik.
Antara manfaat menggunakan bahan rujukan latihan psikometrik ialah:
Membantu calon mengenali bentuk dan variasi soalan psikometrik.
Menyediakan latihan tambahan untuk menguji kefahaman.
Membantu calon memahami ciri personaliti dan kompetensi yang berkaitan dengan jawatan.
Menjimatkan masa kerana calon mempunyai bahan ulang kaji yang lebih tersusun.
Memberikan pendedahan kepada pelbagai contoh pernyataan dan situasi yang boleh dijadikan latihan.
Jangan tunggu sehingga saat akhir untuk membuat persediaan. Luangkan masa untuk membaca, memahami dan menjawab latihan secara konsisten.
Rujukan Ujian Psikometrik Infokerjaya
Buat persediaan menghadapi PSEE 5 November 2026.
Tingkatkan keyakinan dengan latihan dan bahan rujukan tambahan yang boleh membantu anda memahami corak soalan psikometrik.
Rujukan pihak ketiga untuk latihan persediaan. Bukan bahan rasmi atau soalan sebenar SPA.
Dapatkan maklumat rujukan Infokerjaya9. Penutup: Persediaan Awal Membantu Meningkatkan Keyakinan Calon
Peluang untuk menjawat jawatan Pegawai Pemulihan Perubatan Gred U9 (Pendengaran) merupakan satu peluang kerjaya yang memerlukan komitmen dan tanggungjawab besar dalam sektor kesihatan awam.
Ujian psikometrik bukan sekadar penilaian untuk melihat sama ada seseorang calon mempunyai personaliti yang baik, tetapi turut mengukur kesesuaian individu dengan pekerjaan, organisasi dan persekitaran kerja berpasukan.
Oleh itu, calon perlu membuat persediaan dari segi mental, emosi dan kefahaman terhadap nilai profesionalisme.
Ingat! Tarikh PSEE ialah 5 November 2026. Jangan lepaskan peluang ini kerana persediaan yang baik dapat membantu anda menghadapi ujian dengan lebih yakin.
Semoga semua calon yang menduduki PSEE Pegawai Pemulihan Perubatan Gred U9 (Pendengaran) Kementerian Kesihatan Malaysia memperoleh keputusan yang cemerlang dan berjaya melangkah ke peringkat seterusnya.
Post a Comment